Контроль исполнения документов и принятых решений бывает двух видов:
- контроль результатов исполнения (контроль исполнения по существу);
- контроль сроков исполнения.
Контроль исполнения по существу – это оценка, насколько правильно, полно выполнена поставленная задача. Такой контроль обычно осуществляет работник, достаточно компетентный для того, чтобы оценить соответствие достигнутого результата поставленной в поручении задаче.
Контроль срока исполнения состоит в отслеживании сроков активных поручений. Обычно осуществляется в крупной организации подразделением ДОУ, в небольшой организации – секретариатом или секретарем.
Система "1С:Документооборот 8" позволяет выполнять оба вида контроля.
Для осуществления контроля исполнения по существу в процессах "Поручение" и "Исполнение" помимо полей для указания исполнителей предусмотрено поле "Проверяющий".
Если оно заполнено, то после завершения своей задачи исполнителями проверяющему автоматически формируется задача "Проверить исполнение". В рамках данной задачи проверяющий оценивает полноту и правильность результата исполнения поручения. В случае, если результат выполнения не соответствует поставленной задаче, проверяющий имеет возможность вернуть поручение назад исполнителю на доработку.
Для осуществления контроля срока исполнения в процессах "Поручение" и "Исполнение" помимо полей для указания исполнителей предусмотрено поле "Контролер".
Если оно заполнено, то одновременно с задачами для исполнителей формируется задача для контролера "Контролировать исполнение".
Таким образом, контролер видит в списке своих задач, исполнение каких поручений ему требуется контролировать.
При истечении срока исполнения задача контролера также становится просроченной, что сигнализирует контролеру о нарушении сроков исполнения и о необходимости соответствующих действий.
Как только исполнители завешают свои задачи, задача контролера также автоматически завершается.
В программе "1С:Документооборот 8" также предусмотрен сводный контроль поручений с помощью отчетов. Например, отчет "Справка об исполнительской дисциплине" позволяет по каждому сотруднику получить количество выполненных в срок, выполненных не в срок, не выполненных и просроченных задач.