Какие процессы можно автоматизировать
Автоматизация работы с объектами сети позволяет создать базу данных источников, преобразователей и приемников тепловой энергии.
Автоматизация работы с абонентами оптимизирует договорную работу с юридическими и физическими лицами.
Автоматизация учета тепловой энергии охватывает работу с приборами, показаниями и исходными данными для последующих расчетов.
Автоматизация теплосбыта позволяет выполнять расчет начислений, выставление счетов и прием платежей. Также в системе есть возможность вести контроль задолженности и проводить претензионную и исковую работу с должниками.
Варианты автоматизации
Не каждому предприятию требуется полная замена действующей информационной системы. Проект может начинаться с отдельного участка и расширяться по мере необходимости.
Основные варианты:
- автоматизация подразделений сбыта на базе программы 1С:Управление теплосбытом 2;
- комплексное внедрение на базе программ 1С:ERP и 1С:УТ2;
- обучение пользователей с использованием коробочных учебных курсов;
- бюджетный «быстрый старт», включающий установку программы и ввод небольшого контрольного примера на данных заказчика;
- доработка уже используемой конфигурации, разработка дополнительных отчетов и обработок;
- обновление программ и консультации (техподдержка).
Внедрение 1С для теплосетей начинается с анализа текущих процессов и используемых программ. Если предприятие уже применяет 1С для теплоснабжающих организаций, специалисты оценивают, какие настройки можно сохранить, что необходимо доработать и какие функции имеет смысл добавить.
Отдельного внимания требуют самописные программы, созданные под локальные задачи отдельных подразделений. По мере развития предприятия их сложнее поддерживать, интегрировать с другими решениями и своевременно адаптировать к новым требованиям. Поэтому перед модернизацией важно оценить не только текущую функциональность, но и возможности дальнейшего сопровождения системы.
Интеграция с другими системами
Автоматизация теплосети на базе 1С может включать обмен с бухгалтерскими системами, личными кабинетами и мобильными приложениями для абонентов, сайтом ГИС ЖКХ и другими информационными системами. Это позволяет передавать данные абонентов, показания и финансовые данные без многократного ручного ввода.
1С для тепловых сетей можно встроить в уже существующую ИТ-инфраструктуру предприятия. Интеграции проектируются с учетом источников данных, используемых конфигураций и требований к обмену. В результате система управления теплосетью становится частью общей цифровой среды, а не отдельной программой, работающей изолированно.
Как проходит внедрение
Работы начинаются с обследования. Специалисты изучают используемые программы, состав данных, действующие алгоритмы, действия пользователей и формируют требования к будущему решению. После этого определяется архитектура проекта и последовательность этапов.
Как правило, внедрение включает:
- сбор и анализ требований;
- описание целевых процессов;
- настройку конфигурации;
- моделирование работы системы на данных заказчика и формирование списка доработок;
- необходимые программные доработки;
- разработку интеграций;
- повторное моделирование на ранее согласованных сценариях;
- перенос и проверку данных;
- обучение пользователей;
- запуск в опытную, промышленную эксплуатацию и последующее сопровождение.
Поэтапный запуск позволяет проверить ключевые сценарии до перехода к промышленной эксплуатации и снизить риски при переносе накопленных данных.
