АО «Теплосеть» г.Ставрополь оценило внедрение 1С:Управление теплосетью 2 на 5 баллов

Отзыв о внедрении программного продукта «1С:Управление теплосетью 2» в АО «Теплосеть» г.Ставрополь

Акционерное общество «Теплосеть» города Ставрополя – крупнейшее теплоснабжающее предприятие Ставропольского края. Приоритетным направлением деятельности предприятия является обеспечение качественного и бесперебойного теплоснабжения потребителей города Ставрополя. В сферу деятельности предприятия входят производство, распределение и сбыт тепловой энергии. Доля АО «Теплосеть» в общем объеме производства и реализации тепла для жилищно-коммунальных нужд города Ставрополя составляет 98%.

Услугами предприятия ежедневно пользуется население краевого центра, а также сотни предприятий и организаций. Социальную значимость деятельности предприятия определяет то, что основную часть потребителей - более 90% составляют население и учреждения, финансируемые из бюджетов всех уровней. В общей сложности компания обеспечивает теплом свыше 4500 объектов. В АО «Теплосеть» работает более 1100 сотрудников, которые обслуживают 2 районные котельные мощностью свыше 100 Гкал/час, 6 районных котельных мощностью свыше 30 Гкал/час , 33 квартальных котельных мощностью до 30 Гкал/час, 32 котельных малой мощности и 228,867 километра тепловых сетей.

Признанием достижений АО «Теплосеть» является присуждение на протяжении девяти лет призовых мест на Всероссийском конкурсе на лучшую организацию, предприятие в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Достижения АО «Теплосеть» в области качества предоставляемых услуг ежегодно отмечаются Губернатором, Правительством Ставропольского края и Ставропольским центром стандартизации, метрологии и сертификации.

Регламентированный учет на предприятии ведется в программе «1С:Бухгалтерия 8». До начала внедрения программы «1С:Управление теплосетью 2» на предприятии для автоматизации сбыта тепловой энергии юридическим лицам использовалась учетная система на устаревшей и снятой с поддержки платформе «1С:Предприятие 7.7» - «Софт-портал: Управление сбытом тепловой энергии, для 1С:Предприятия 7.7»(УСТЭ).

Существующая учетная система не удовлетворяла потребностям предприятия по следующим причинам:
• Трудоемкая реализация изменений при изменении законодательства РФ;
 • Выполнение множество операций вручную специалистами предприятия;
 • Отсутствие прозрачности сведений о состоянии договоров теплоснабжения и внесенных в него изменениях;
 • Отсутствие возможности гибкой настойки необходимой аналитической отчетности в пользовательском режиме, не прибегая к помощи специалистов ИТ-отдела;
 • Ежемесячное выполнение расчетов в монопольном режиме, при этом все пользователи должны выйти из базы на время выполнения расчета;
 • Отсутствие возможности масштабирования текущих потребностей предприятия в автоматизации, например, таких как ведение претензионно-исковой работы, ведения в единой базе учета (начисление и взаиморасчеты) за внутридомовое техническое обслуживание системы центрального отопления и оборудования индивидуального теплового пункта начисления по физическим лицам, за техническое обслуживание, поверке, ремонту и замене узла учета тепловой энергии, регуляторов расхода тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение, приборов системы диспетчеризации передачи параметров режима потребления тепловой энергии.
• Не удовлетворительная скорость выполнения расчёта по всей базе – 2 часа.

В связи с описанными выше проблемами и необходимостью автоматизации предприятия на единой платформе «1С:Предприятия 8» встал вопрос о замене существующей системы для автоматизации сбытовой деятельности предприятия. В результате анализа рынка программного обеспечения и общения с другими сбытовыми организациями был сделан выбор в пользу программы «1С:Управление теплосетью 2», т.к. программа содержала весь необходимый функционал, учитывала отраслевую специфику предприятия и в ней были реализованы подходы, с которыми уже работали специалисты предприятия, используя программу УСТЭ.

Внедрение программы «1С:Управление теплосетью 2» было начато в апреле 2022 г. и завершилось в августе 2023 г. Работы выполнялись специалистами компании ООО «Кодерлайн Софт-портал», совместно со специалистами АО «Теплосеть» г.Ставрополь. С 01.09.2023 года программа «1С:Управление теплосетью 2» была передана в промышленную эксплуатацию.

В рамках реализации проекта специалистами ООО «Кодерлайн Софт-портал» были выполнены следующие работы:
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе;
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ;
• Начальные настройки отраслевого решения для начала ведения учета;
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация);
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей;
• Интеграция с программой «1С:Бухгалтерия 8»;
• Доработка в «1С:Бухгалтерия 8» формирования книг продаж/ покупок под особенности предприятия;
• Доработка в «1С:Бухгалтерия 8» работы с оплатами, поступающими от потребителей.
• Интеграция со сторонними системами автоматизации (ООО «Ставропольский городской расчетный центр» (СГРЦ)/ ООО «Городская управляющая компания». (ГУК), клиент-банк, Диадок, ГИС ЖКХ);
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации;
• Обучение пользователей;
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика;
• Проведение двух опытных эксплуатации (на ограниченном объеме и на данных всего города в отопительный период);
• Написание технологических инструкций.
• Перевод в промышленную эксплуатацию.

В результате внедрения программы «1С:Управление теплосетью 2» были автоматизированы следующие бизнес-процессы (контуры):
• Ведение договорной работы;
• Ежемесячный расчет полезного отпуска и выставление платежных пакетов документов потребителям;
• Претензионная работа. Выгрузка информации для СМС оповещения должников, формирование претензионных писем, извещений и предупреждений;
• Интеграция с «1С:Бухгалтерия 8»;
• Интеграция с СГРЦ/ГУК;
• Выгрузка данных в ГИС ЖКХ;
• Формирование аналитической отчетности по отпуску, реализации, финансам, задолженности;
• Ведение взаиморасчетов;
• Формирование книг покупок и продаж.

В настоящее время программа «1С:Управление теплосетью 2» эксплуатируется на 40 рабочих местах.

Внедрение программы «1С:Управление теплосетью 2» позволило:
• Получить возможность оперативно изменять учет под изменения в законодательстве РФ. Так как новые релизы программы, учитывающие законодательные изменения, выпускаются регулярно.
• Сохранить все существующие на предприятии особенности бизнес-процессов сбытовой деятельности.
• Получить возможность развивать автоматизацию предприятия силами собственной ИТ-службы и привлеченных специалистов, знакомых с «1С:Предприятием 8».
• Повысить быстродействие расчета. Расчет по всем потребителям длится менее 1 часа.
• Автоматизировать расчет потребления потребителями с учетом требований пп.354 РФ.
• Автоматизировать перерасчет потребления в предыдущих периодах.
• Оперативно получать отчетность в различных аналитических разрезах.

Наше предприятие удовлетворено современными решениями фирмы «1С», разработчиком ООО «Кодерлайн Софт-портал» и планирует дальнейшее развитие системы.

Мы рекомендуем программный продукт «1С:Управление теплосетью 2» другим теплоснабжающим предприятиям для комплексной автоматизации.

С компанией ООО «Кодерлайн Софт-портал» заключен договор сопровождения, в рамках которого проводится консультирование по техническим и методическим вопросам работы с программой, выполняются доработки, направленные на расширение функционала. При этом используются материалы информационно-технологического сопровождения (ИТС) фирмы «1С» и ИТС Отраслевое.

Оценка внедренной информационной системы (ИС) по следующим параметрам по 5-балльной шкале:
• Соответствие потребностям организации __5__  (где "5" - "в ИС реализованы все необходимые возможности")
• Удобство работы с программой __5__   (где "5" - "работать с программой легко и комфортно")
• Оцените качество работы партнера "1С" __5__   (где "5" - "работой партнера очень доволен")

Рекомендовали бы коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности (ответ из числа перечисленных ниже): Да

Директор по обеспечению производства — Первый заместитель Генерального директора Егоркин А.А.