С целью обеспечения качественного послепродажного сопровождения организована линия консультаций для зарегистрированных пользователей программ 1С, имеющих действующую подписку на диски ИТС Проф (информационно-технологического сопровождения) в отделе сопровождения ДПР.
Пользователи могут обратиться по телефону (347) 222-0-333 или электронной почте soft_portal@ufanet.ru, с указанием темы «Линия консультаций», к специалисту, имеющему богатый опыт работы с заказчиками, с вопросом по порядку работы с установленной у них типовой конфигурацией 1С. Обращаем ваше внимание на то, что услуги Линии консультаций бесплатны при продолжительности разговора до 15 минут. Если вашу проблему не удалось решить в течение 15 минут, значит ваша проблема относится к категории сложных и мы рекомендуем пригласить специалиста для её решения к себе.
По каким программным продуктам работает наша линия консультаций
Мы оказываем консультации по конфигурациям:
- 1С:Предприятие 7.7
- 1С:Бухгалтерия 8
- 1С:Зарплата и управление персоналом 8
- 1С:Управление производственным предприятием 8
Во время обращения на линию консультаций необходимо находиться рядом со своим компьютером. Программа должна быть загружена.
При обращении на линию консультаций необходимо предоставить следующую информацию:
- Название Вашей организации, а также необходимо будет назвать имя и вашу должность;
- Наименование Вашего программного продукта, указанное в регистрационной анкете;
- Регистрационный номер Вашего программного продукта, указанный в регистрационной анкете;
- Релиз системных файлов Вашей программы;
- Релиз Вашей конфигурации.