Назначение
Мобильное приложение предназначено для абонентов-физических лиц. Продукт позволяет осуществлять взаимодействие с абонентами - физическими лицами через сеть интернет.
Преимущества
- Повышение качества обслуживания абонентов
- Сокращение расходов на снятие показаний приборов учёта
- Уменьшение дебиторской задолженности за счет онлайн-оплаты
- Глубокая интеграция и быстрое развертывание мобильного приложения с программными продуктами:
- 1С: Управление теплосетью 2
- 1С: Управление водоканалом 2
Демоверсия
Попробуйте поработать с мобильным приложением в тестовом режиме
Возможности
- Отображение общей информации и задолженности по лицевому счёту
- Отображение детальной информации по лицевому счёту
- Отображение истории взаиморасчётов по лицевому счёту (с возможностью просмотра печатной формы квитанции)
- Передача показаний приборов учёта
- Отображение истории показаний приборов учёта
- Формирование квитанции на оплату в банке
- Оплата услуг по банковской карте через Сбербанк
- Общение с сотрудником ресурсоснабжающей организации
- Просмотр контактов ресурсоснабжающей организации
- Изменение настроек пользователя мобильного приложения.
Экран приложения «Главная»
В форме «Главная» мобильного приложения Личного кабинета абонента отражена информация по данным лицевого счета:
- Фамилия, Имя, Отчество абонента
- Номер лицевого счета
- Текущая задолженность
- Главное меню приложения
Раздел меню «Информация о лицевом счете».
По кнопке меню «Информация о лицевом счете» можно посмотреть детальную информацию:
Раздел меню «История взаиморасчетов».
По кнопке меню «История взаимозачетов» открывается окно с информацией о текущей задолженности, а также начислениях и оплатах за последние 6 месяцев.
Если нажать по строке в расшифровке начислений и платежей откроется печатная форма квитанции.
Раздел меню «Передать показания приборов».
По кнопке меню «Показания приборов учета» можно проверить период допуска квартирных приборов учета, историю передачи показаний, а также передать текущие показания приборов учета. Для просмотра истории показаний нажать на одноименную кнопку:
Раздел меню «Оплатить».
По кнопке меню «Оплатить» можно распечатать квитанцию или провести онлайн оплату через Сбербанк. При нажатии на «Распечатать квитанцию» формируется печатная форма квитанции. Далее можно произвести оплату по данной квитанции в отделении банка.
При онлайн-оплате через Сбербанк открывается форма Сбербанка для ввода реквизитов карты:
Раздел меню «Написать в виртуальную приемную».
По кнопке меню «Виртуальная приемная» можно задать вопрос и получить ответ от сотрудников ресурсоснабжающей организации.
Раздел меню «Контакты».
По кнопке меню «Контакты» можно посмотреть контактную информацию ресурсоснабжающей организации.
Расположение ресурсоснабжающей организации на картах Google можно посмотреть, нажав по кнопке «Показать на карте».
Раздел меню «Настройки».
По кнопке меню «Настройки» можно изменить адрес электронной почты и номер мобильного телефона, установить признак для получения квитанции на электронную почту и / или в бумажном виде, а также изменить пароль для входа в мобильное приложение.
