Автоматизация водоканалов: Вопросы и ответы


Часто задаваемые вопросы

1) Программные продукты «1С:Управление теплосетью 2», «1С:Управление водоканалом 2», «1С:Управление тепловодоканалом 2» относятся к классу программ 1С:Совместно. Это означает, что фирма 1С гарантирует определенный уровень сервиса при приобретении этих программ и подписке на сервисы «ИТС:Проф» и «ИТС:Отраслевой»:

- Оперативное отражение изменений в законодательстве

- Постоянное развитие функционала программ

- Наличие выделенной службы техподдержки, консультирующей по работе типового функционала.

2) Наши программы выбрали более 200 теплосетей и водоканалов России и стран СНГ

3) Для программ разработаны специальные курсы обучения

Как правило, самодельные программы разрабатываются по техническому заданию конкретных пользователей, без полного и тщательного исследования сложной нормативной базы теплоэнергетики. Изменения в них вносятся также бессистемно, только те, которые были вовремя замечены пользователями.

При таком подходе нет никакой гарантии, что «кустарная» программа в каждый момент времени соответствует всем нормативным требованиям. Использование для расчета реализации тепловой энергии программ, несоответствующих законодательству РФ, подвергает предприятие большому риску. Последствия могут быть самыми плачевными. Неверные расчеты, неправильно начисленные суммы, конфликты с абонентами, судебные издержки, значительные убытки и, в самых критичных случаях, - даже банкротство.

То, что в наших программах будут оперативно отражаться изменения законодательства, гарантируется фирмой 1С.

Мы осуществляем не только продажу, но и внедрение программы с выездом в любой город России. Доступны следующие варианты внедрения:

  1. Проведение предпроектного обследования, подготовка плана внедрения
  2. Проведение «быстрого старта» (установка, настройка, обучение, разбор нескольких типичных примеров на данных заказчика)
  3. Проведение «контрольного примера» (установка, настройка, моделирование всех бизнес-процессов на данных заказчика, подготовка списка доработок)
  4. Разработка технического задания и технического проекта на внедрение
  5. Комплексное внедрение (установка, настройка, проведение контрольного примера, доработка программы, перенос данных из старых систем, обучение, ввод в опытную и промышленную эксплуатацию)
  6. Внедрение по договору абонентского обслуживания (выполнение самых актуальных работ по запросу заказчика в рамках ежемесячной абонентской платы)

Для обновления программ «1С:Управление теплосетью 2», «1С:Управление водоканалом 2», «1С:Управление тепловодоканалом 2» необходимо приобретать подписку «ИТС:Отраслевой». Для обновления типовых программ на платформе 1С необходимо приобретать подписку «ИТС:ПРОФ». Стоимость этих подписок приведена на сайте фирмы 1С ( https://portal.1c.ru/applications/23#prices , https://portal.1c.ru/applications/calculation ).

Да, конечно.

  1. Наши программные продукты можно интегрировать с программами на базе «1С:Предприятие 8» с помощью встроенных механизмов обмена.
  2. Есть возможность организовать выгрузку данных в любые другие системы через файлы обмена формата *.dbf, *.txt, *.xls

В течение 5-ти рабочих дней с даты поступления оплаты коробка с программным продуктом будет отправлена покупателю по системе "Гарант-пост". Доставка по России осуществляется в течение 2-х - 4-х дней. Квитанция об отправке будет направлена на электронный адрес или факс покупателя в день отправки. Оплату доставки осуществляет наша компания, т.е. доплачивать за доставку не нужно.

Работая с нами, Вы сможете получать консультации по работе с программой, заказывать доработки по телефону или по электронной почте. Во первых, такая схема позволяет получить необходимые консультации быстрее, а во вторых, такая схема оказывается дешевле.

Да, возможен. Система диспетчеризации «ЛЭРС УЧЕТ» позволяет автоматизировать сбор показаний со счетчиков. Программа по заданному расписанию, например, несколько раз в сутки, запрашивает и получает данные с устройства указанной точки учета. Для получения информации в любой другой момент времени оператор может запросить недостающие данные одной или группы точек учета в ручном режиме. Функционал программ «1С:Управление теплосетью 2», «1С:Управление водоканалом 2», «1С:Управление тепловодоканалом 2» предусматривает специальный модуль интеграции с системой «ЛЭРС УЧЕТ». Модуль интеграции позволяет загружать полученные системой ЛЭРС УЧЕТ архивы показаний приборов учета в программу. Результатом такого взаимодействия программных продуктов является возможность существенно ускорить сбор показаний с приборов учета и на порядок сократить трудоемкость ввода показаний в программу.